Conflictmanagement zorgt voor verbinding, bouwt bruggen, tussen mensen onderling, tussen en binnen teams, tussen management en medewerkers en ook tussen organisatie en klanten of leveranciers.
“Met een goed conflictbeleid is er nog meer winst te behalen dan bijvoorbeeld alleen met een goed verzuimbeleid.”
Mediation, conflictpreventie en -bemiddeling door een arbeids- en organisatie mediator kan helpen bij het voorkomen en oplossen van conflicten én kan organisaties ook helpen bij het opzetten van een conflictmanagement systeem.
Onderdelen van een conflictmanagement systeem geven o.a. antwoord op de volgende vragen:
- Samenwerkingsanalyse: werken teams optimaal samen, werkt het nieuwe werken?
- Conflictmanagementtraining: hoe word je als manager conflictvaardiger en dus effectiever? Hoe ga ik om met lastige situaties?
- Waar zitten conflict risicogebieden in de organisatie?